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導遊人員、領隊人員

報名日期 2021.12.07 ~ 2021.12.16
考試日期 2022.03.12 ~ 2022.03.13

​一、報名資訊

(一)報名日期:

報名日期:2021.12.07 ~ 2021.12.16

(二)報名方式:

本考試應於網路報名,筆試並須郵寄報名表件外語導遊人員第二試口試則無須再次繳交報名表件。報考者請登入「考選部國家考試網路報名資訊系統 」(第二系統),並依系統指示進行報名程序。

(三)報名資格:
  1. 於公立或依法立案之私立職業學校、高級中學以上學校或國外相當學制以上學校畢業,領有畢業證書。
  2. 高等或普通檢定考試及格。

​一、考試資訊

(一)日期地點

考試日期:2022.03.12 ~ 2021.03.13

考試地點:

  1. 筆試設臺北、桃園、新竹、臺中、嘉義、臺南、高雄、花蓮、臺東、澎湖、金門及馬祖 12 考區
  2. 外語導遊人員第二試口試於臺北考區舉行
(二)考試科目

備註

  1. 科目上端有「※」符號者,列考題數 50 題(每題 2 分)考試時間為 1 小時。科目上端有「☆」符號者,列考題數 80 題(每題 1.25 分),考試時間為 1 小時 20 分。
  2. 已領有領隊人員考試及格證書再報考「外語領隊人員選試英語、日語、法語、德語、西班牙語 應試 1 科 」者,得減免 3 科專業科目,僅須應試「外國語」 1 科 。
  3. 已領有導遊人員考試及格證書再報考「外語導遊人員選試英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語、土耳其語應試 1 科 」者 ,得減免 3 科專業科目,僅須應試「外國語」1 科。

​二、推薦教材

課文版

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華語導遊_課文版套書
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外語導遊_課文版套書
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華語領隊_課文版套書
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外語領隊_課文版套書

題庫版

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華語導遊_題庫版套書
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華語領隊_題庫版套書

單書

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導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要)
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導遊、領隊常考題型特訓
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領隊證照輕鬆考 (含領隊實務一、二、觀光資源概要)

影音課程

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【圖解式導遊歷屆考題】導遊實務
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【圖解式導遊實務(一)】導遊人員
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【圖解式導遊實務(二)】導遊人員
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【圖解式領隊歷屆考題】領隊實務
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【圖解式領隊實務(一)】領隊人員
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【圖解式領隊實務(二)】領隊人員
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【圖解式導遊觀光資源概要】導遊人員
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【圖解式領隊觀光資源概要】領隊人員
110 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試 簡章:
檔案下載

及格標準

  1. 導遊人員:依 專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試規則 第 1 0 條 規定
    1. 華語導遊人員類科以各科目平均成績為考試總成績,滿 60 分為及格。但應試科目有一科成績為零分者,不予及格。缺考之科目,視為零分。
    2. 外語導遊人員類科第一試以各科目平均成績滿 60 分為錄取。但應試科目有一科目成績為零分或外國語科目成績未滿 50 分者,均不予錄取。部分科目免試者,以外國語科目成績滿 60 分為錄取。缺考之科目,視為零分。
    3. 外語導遊人員類科第二試以各口試委員評分之平均成績為考試總成績,滿60 分為及格。
  2. 領隊人員:依 專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試規則 第 11 條 規定
    1. 華語領隊人員類科以各科目平均成績為考試總成績,滿 60 分為及格。但應試科目有一科成績為零分者,不予及格。缺考之科目,視為零分。
    2. 外語領隊人員類科以各科目平均成績為考試總成績,滿 60 分為及格。但應試科目有一科目成績為零分或外國語科目成績未滿 5 0 分者,均不予及格。部分科目免試者,以外國語科目成績為考試總成績,滿 60 分為及格。缺考 之科目,視為零分。

命題大綱

導遊人員
執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務。
導遊實務(一)
  1. 導覽解說:包含自然生態、歷史人文解說,並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
  2. 旅遊安全與緊急事件處理:包含旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
  3. 觀光心理與行為:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析。
  4. 航空票務:包含機票特性、行李規定等。
  5. 急救常識:包含一般外傷、CPR、燒燙傷、傳染病預防、AED。
  6. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。
導遊實務(二)
  1. 觀光行政與法規:
    1. 發展觀光條例
    2. 旅行業管理規則
    3. 導遊人員管理規則
    4. 觀光行政
    5. 護照及簽證
    6. 外匯常識
  2. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:以大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法為主。
  3. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
觀光資源概要
  1. 臺灣歷史
  2. 臺灣地理
  3. 觀光資源維護:包含人文與自然資源。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語、土耳其語任選其一)
領隊人員
執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務。
領隊實務(一)
  1. 領隊技巧:
    1. 導覽技巧:包含使用國內外歷史年代對照表。
    2. 遊程規劃:包含旅遊安全和知性與休閒。
    3. 觀光心理學:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析,並包括旅遊銷售技巧。
  2. 航空票務:包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
  3. 急救常識:
    1. 一般急救須知和保健的知識
    2. 簡單醫療術語
  4. 旅遊安全與緊急事件處理:
    1. 人身安全
    2. 財物安全
    3. 業務安全
    4. 突發狀況之預防處理原則
    5. 旅遊糾紛案例
    6. 旅遊保險
  5. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。
領隊實務(二)
  1. 觀光法規:
    1. 觀光政策
    2. 發展觀光條例
    3. 旅行業管理規則
    4. 領隊人員管理規則
  2. 入出境相關法規:
    1. 普通護照申請
    2. 入出境許可須知
    3. 男子出境、再出境有關兵役規定
    4. 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定
    5. 動植物檢疫
    6. 各地簽證手續
  3. 外匯常識:包含中央銀行管理相關辦法有關外匯、出入境部分。
  4. 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約:包含應記載、不得記載事項。
  5. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:包含施行細則。
  6. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
觀光資源概要
  1. 世界歷史:以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含各旅遊景點接軌之外國歷史,並包括聯合國教科文委員會(UNESCO)通過的重要文化及自然遺產。
  2. 世界地理:以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含自然與人文資源,並以一般主題、深度旅遊或標準行程的主要參觀點為主。
  3. 觀光資源維護:包含人文與自然資源。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(分英語、日語、法語、德語、西班牙語任選其一)

備註:表列各應試科目命題大綱為考試命題範圍之例示,實際試題並不完全以此為限,仍可命擬相關之綜合性試題。

 
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