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導遊人員、領隊人員

報名日期 2024 年 12 月
考試日期 2025 年 3 月

一、報名日期與考試日期

報名日期
2024 年 12 月
考試日期
2025 年 3 月

二、報名方式

評量測驗採網路報名,並上傳繳驗相關文件檔案,不須郵寄報名表件。有意報名者請至「交通部觀光署導遊人員及領隊人員評量測驗網路報名資訊系統」(網址:https://register-exam.tad.gov.tw/)。

三、報名資格

  1. 華語導遊人員、華語領隊人員、通用制外語導遊人員及通用制外語領隊人員具下 列資格之一:
    1. 中華民國國民、外國人、香港或澳門居民及依臺灣地區與大陸地區人民關係條例第 17 條第 1 項、第 3 項或第 4 項規定許可在臺灣地區依親居留或長期居留之大陸地區人民符合報名資格者,於公立或依法立案之私立職業學校、高級中學以上學校或國外相當學制以上畢業,領有畢業證書。
    2. 中華民國國民具第一款同等學力,持有證明文件者。同等學力之認定,準用教育部訂定之入學大學同等學力認定標準第二條規定。
  2. 專用制外語導遊人員、專用制外語領隊人員須同時具備下列條件:
    1. 綜合旅行業、甲種旅行業之現職人員且於旅行業服務年資(以 2023.12.21 為結算日)滿二年以上者,由其任職旅行業(總公司)推薦報名參測。
    2. 於公立或依法立案之私立職業學校、高級中學以上學校或國外相當學制以上畢業,領有畢業證書,或具前開同等學力,持有證明文件者。同等學力之認定,準用教育部訂定之入學大學同等學力認定標準第二條規定。

四、考試地點

  1. 評量測驗筆試設北、中、南、東等 4 個考區;參測人員報名時應自行擇定一考區應測,經報名完成後,考區與類科即不得更改。
  2. 外語導遊人員口試於臺北評量區考區舉行。

一、應試科目

第一試筆試:

類科
科目
科目
科目
科目
華語領隊人員
通用制外語領隊人員
☆外國語(英文)
專用制外語領隊人員
※領隊執業實務法規
☆外國語
華語導遊人員
通用制外語導遊人員
☆外國語(英文)
專用制外語導遊人員
導遊執業實務法規
☆外國語

備註

  1. 評量測驗日程表所列各科目係全部採測驗式試題。科目名稱前有「※」符號者,列考題數 50 題(每題 2 分),評量測驗時間為 1 小時。科目上端有「☆」符號者,列考題數 80 題(每題 1.25 分),評量測驗時間為 1 小時 20 分。
  2. 外語領隊外國語語言別:英語、日語、韓語等 3 種語言。
  3. 外語導遊外國語語言別:英語、日語、韓語、越南語、馬來語等 5 種語言。

​二、推薦教材

課文版

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華語導遊_課文版套書
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外語導遊_課文版套書
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華語領隊_課文版套書
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外語領隊_課文版套書

題庫版

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華語導遊_題庫版套書
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華語領隊_題庫版套書

單書

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導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要)
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導遊、領隊常考題型特訓
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領隊證照輕鬆考 (含領隊實務一、二、觀光資源概要)

影音課程

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【雙證照導遊領隊_全套】導遊領隊人員
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【圖解式導遊歷屆考題】導遊實務
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【圖解式導遊實務(一)】導遊人員
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【圖解式導遊實務(二)】導遊人員
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【圖解式領隊歷屆考題】領隊實務
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【圖解式領隊實務(一)】領隊人員
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【圖解式領隊實務(二)】領隊人員
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【圖解式導遊觀光資源概要】導遊人員
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【圖解式領隊觀光資源概要】領隊人員
  1. 2025 年導遊人員及領隊人員評量 Q&A
  2. 2024 年導遊人員及領隊人員評量測驗報名簡章
  3. 2024 年導遊人員及領隊人員評量測驗重要日程及報名網頁資訊
  4. 2024 年導遊人員及領隊人員評量測驗懶人包
  5. 2024 年導遊人員及領隊人員評量規劃 Q&A

導遊人員及領隊人員評量測驗應測科目及命題大綱

通用制

導遊人員
執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務
導遊執業實務
(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)
  1. 導覽解說:包含自然生態、歷史人文解說,並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
  2. 旅遊安全與緊急事件處理:包含旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
  3. 觀光心理與行為:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析。
  4. 航空票務:包含機票特性、行李規定等。
  5. 急救常識:包含一般外傷、CPR、燒燙傷、傳染病預防、AED。
  6. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。
導遊執業法規
(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 觀光行政與法規:
    1. 發展觀光條例
    2. 旅行業管理規則
    3. 導遊人員管理規則
    4. 觀光行政
    5. 護照及簽證
    6. 外匯常識
  2. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:以大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法為主。
  3. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
觀光資源概要
(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)
  1. 臺灣歷史。
  2. 臺灣地理。
  3. 觀光資源維護:包含人文與自然資源。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(英語、日語、韓語、越南語、馬來語等 5 種語言)
領隊人員
執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務
領隊執業實務
(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)
  1. 領隊技巧:
    1. 導覽技巧:包含使用國內外歷史年代對照表。
    2. 遊程規劃: 包含旅遊安全和知性與休閒。
    3. 觀光心理學:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析, 並包括旅遊銷售技巧。
  2. 航空票務:包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
  3. 急救常識:
    1. 一般急救須知和保健知識
    2. 簡單醫療術語
  4. 旅遊安全與緊急事件處理:
    1. 人身安全
    2. 財物安全
    3. 業務安全
    4. 突發狀況之預防處理原則
    5. 旅遊糾紛案例
    6. 旅遊保險
  5. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂等內涵。
領隊執業法規
(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 觀光法規:
    1. 觀光政策
    2. 發展觀光條例
    3. 旅行業管理規則
    4. 領隊人員管理規則
  2. 入出境相關法規:
    1. 普通護照申請
    2. 入出境許可須知
    3. 男子出境、再出境有關兵役規定
    4. 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定
    5. 動植物檢疫
    6. 各地簽證手續
  3. 外匯常識:包含中央銀行管理相關辦法有關外匯、出入境部分等。
  4. 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約:包含應記載、不得記載事項等。
  5. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:包含施行細則。
  6. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢等。
觀光資源概要
(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護)
(參照華語、外語領隊人員執業地區範圍命題)
  1. 世界歷史:以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含各旅遊景點接軌之外國歷史,並包括聯合國教科文委員會( UNESCO )通過的重要文化及自然遺產。
  2. 世界地理:以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含自然與人文資源,並以一般主題、深度旅遊或標準行程的主要參觀點為主。
  3. 觀光資源維護:包含人文與自然資源。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(英語、日語、韓語等 3 種)

專用制

外語導遊人員
執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務
導遊執業實務及法規
(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀、觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 導覽解說:包含自然生態、歷史人文解說,並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
  2. 旅遊安全與緊急事件處理:包含旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
  3. 觀光心理與行為:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析。
  4. 航空票務:包含機票特性、行李規定等。
  5. 急救常識:包含一般外傷、CPR、燒燙傷、傳染病預防、AED。
  6. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。
  7. 觀光行政與法規:
    1. 發展觀光條例
    2. 旅行業管理規則
    3. 導遊人員管理規則
    4. 觀光行政
    5. 護照及簽證
    6. 外匯常識
  8. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:以大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法為主。
  9. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(日語、韓語、越南語、馬來語及等 4 種語言)
外語領隊人員
執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務
領隊執業實務及法規
(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀、觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 領隊技巧:
    1. 導覽技巧:包含使用國內外歷史年代對照表。
    2. 遊程規劃: 包含旅遊安全和知性與休閒。
    3. 觀光心理學:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析, 並包括旅遊銷售技巧。
  2. 航空票務:包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
  3. 急救常識:
    1. 一般急救須知和保健知識
    2. 簡單醫療術語
  4. 旅遊安全與緊急事件處理:
    1. 人身安全
    2. 財物安全
    3. 業務安全
    4. 突發狀況之預防處理原則
    5. 旅遊糾紛案例
    6. 旅遊保險
  5. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂等內涵。
  6. 觀光法規:
    1. 觀光政策。
    2. 發展觀光條例。
    3. 旅行業管理規則。
    4. 領隊人員管理規則。
  7. 入出境相關法規:
    1. 普通護照申請。
    2. 入出境許可須知。
    3. 男子出境、再出境有關兵役規定。
    4. 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定。
    5. 動植物檢疫。
    6. 各地簽證手續。
  8. 外匯常識:包含中央銀行管理相關辦法有關外匯、出入境部分。
  9. 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約:包含應記載、不得記載事項。
  10. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:包含施行細則。
  11. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(日語及韓語等 2 種)

第二試口試科目之命題及準備範圍

口試題目包括「自我介绍」、「本國文化與國情」、「風景、節慶與美食」等三大部分,時間以 10 至 12 分鐘為原則。

 
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