最新消息!郵局考科重大修改,注意囉!>> 立即前往了解                      歡迎使用【三倍券、藝FUN券】>>請至中和直營門市選購~

首頁 > 考試介紹 > 債權委外催收人員

債權委外催收人員

報名日期 考試前2個月公告(依金研院網站公告)
考試日期 電腦應試,視情況開放(依金研院網站公告)
一、 報名日期:考試前2個月公告(依金研院網站公告)
  一律採網路報名方式辦理,恕不受理現場或郵寄通訊報名登錄報名,逾期恕不受理
二、 報名資格:
 

報名資格不限

一、 考試日期:電腦應試,視情況開放(依金研院網站公告)
二、 考試科目:
 

      

一、催收基礎法規介紹
1.民法
2.民事訴訟法
3.非訟事件法
4.強制執行法
5.刑法
二、 催收準則與紀律規範
1.銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法
2.金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法
3.金融機構債權催收作業委外最低標準化範例
4.修正金融機構辦理應收債權催收委託他人處理規範
5.消費者債務清理條例
三、 個人資料保護法與催收規範
1.個人資料保護法
2.與個人資料保護有關之催收之規範
四、 消費者保護法介紹
1.消費者保護法
2.催收過程的消費者保護行為
3.金融消費者保護法
五、 客訴處理及控管
1.客訴發生之原因
2.客訴的處理及因應
3.防止客訴之具體作法
4.客訴之管控
三、 合格標準:
 

本項測驗以成績達70分為合格。 

四、 相關書籍:
 
債權委外催收人員專業能力測驗              ​                   
​​
                          債權委外考試資訊簡章
https://service.tabf.org.tw/Exam/default.aspx
會員中心
會員中心
網路書店
網路書店
考試資訊
考試資訊
YouTube
YouTube
相關連結
相關連結
客服QA
客服QA
經銷通路
經銷通路
訂購辦法
訂購辦法
社群粉絲團
社群粉絲團